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En primer lugar, mire las preguntas más frecuentes. Si usted no puede encontrar una respuesta a su pregunta, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Preguntas Generales

¿Por qué Freemake es gratis?
Estamos seguros de que el software comercial se ha convertido en obsoleto e inútil ya que numerosos programas libres ofrecen la misma o mejor calidad y funcionalidad. Sin duda, estamos considerando las formas de monetización de software, pero esto no significa que algun día Freemake dejará de ser gratuito, la funcionalidad existente estará siempre disponible sin costo alguno. Todos conocemos historias de éxito de Skype y Firefox. ¿Por qué Freemake no podría continuar la lista?
¿Qué hacemos para ganar dinero?
Proyecto Freemake.com está financiado por un patrocinador privado que quiere ofrecer software de calidad para el mercado mundial. Sin embargo, tenemos la intención de obtener ingresos adicionales a través de la publicidad para seguir desarrollando y soporte de nuestro software.
¿Cómo enviar un archivo a la prueba?
Usamos el servicio FileFactory.com. Envíe una carta con el asunto "FileFactory" a support.es@freemake.com y obtendrá un usuario y contraseña. Suba el archivo y nos diga su nombre.
¿Va a desarrollar la versión para Mac?
Debido a las numerosas peticiones de los usuarios, hemos decidido que un día vamos a empezar el desarrollo de la versión de software para Mac OS. Las fechas exactas aún no estan definidas.
¿Es legal descargar los vídeos con derechos exclusivos?
Freeware Freemake contiene una codificación especial que permite descargar vídeo de la web. El carácter universal del código del programa no puede filtrar los sitios web para compartir video, en particular, bloquear algunos de ellos y dirigir a otros al mismo tiempo. Por lo tanto, Usted es totalmente responsable de la selección de contenidos en línea para descargar. Freware Freemake son sólo herramientas que le ayudan a descargar varios videos en línea, la decisión final para descargar el vídeo específico se deja al usuario final. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: LA INFORMACIÓN QUE PRESENTAMOS EN ESTE DOCUMENTO NO SE CONSIDERA ASESORAMIENTO LEGAL. PRESENTAMOS ESTA INFORMACIÓN ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS.
¿Qué es CUDA?
CUDA es una tecnología "revolucionaria" inventada y desarrollada por NVIDIA para sus tarjetas gráficas (GeForce serie 8 o posteriores). CUDA subcontrata algunas tareas normalmente manejados por la CPU a la GPU. Por tanto, más recursos de la CPU pueden estar plenamente disponible para su uso por otras tareas y el rendimiento de todo el sistema se incrementa dramáticamente. Integrada en Freemake Video Converter, la tecnología CUDA permite acelerar la conversión con soporte para H.264 codec por muchas veces.
¿Qué es DXVA?
DirectX Video Acceleration (DXVA))es una tecnología de Microsoft que utiliza los recursos de la tarjeta gráfica para ayudar con la decodificación de vídeo (CUDA se ocupa de la codificación de vídeo). En el Freemake Video Converter la tecnología DXVA se utiliza para la codificación de vídeo con códecs H.264 y MPEG2. Permite a los usuarios aumentar la velocidad de conversión de vídeo HD y DVD hasta el 50%
¿Qué es FreemakeUtilsService?
FreemakeUtilsService está diseñado para mejorar el software Freemake y sólo sirve para la acumulación de informes sobre fallos e información de estadísticas de uso. Se instala sólo con el consentimiento del usuario (punto de la instalación "Para ayudarnos a mejorar software Freemake..."). Nosotros no recogemos cualquier información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (incluyendo su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, páginas web visitadas, su ubicación e información de contacto). El servicio funciona cuando Usted está en línea y elige el momento más adecuado para enviar los informes, cuando nuestros servidores no están sobrecargados. En el futuro, estamos planeando utilizar FreemakeUtilsService para actualizaciones de software automáticas.
¿Qué es Freemake Video Capture?
Freemake Video Capture es un componente necesario de Freemake Video Downloader. Se analiza la información procedente de una página web de vídeo con el fin de detectar la fuente de vídeo. Así, el programa toma rápidamente el archivo de vídeo necesario cuando un usuario pega la URL de descarga. Debido a este servicio, usted puede descargar cualquier vídeo. Si se deshabilita el servicio Freemake Video Capture a través de Windows Administrador de tareas usted será capaz de descargar videos sólo de la lista de sitios soportados.
¿Qué es barra de herramientas?
La barra de herramientas integrada en software Freemake es un complemento del navegador opcional que ofrece a los usuarios un acceso instantáneo a las paginas de Internet más populares. La versión de la barra de herramientas al lado también servirá como base para las aplicaciones de Freemake nuevas. Les ofrecemos para instalar la barra de herramientas, ya que nos trae recompensas para mantener nuestro proyectos y desarrollar un nuevo software.
¿Cómo eliminar la barra de herramientas?
Ir a Panel de control> Programas> Programas y características en Windows 7 y Windows Vista o en el Panel de control>Agregar o quitar programas en Windows XP, seleccione la barra de herramientas FreemakeTB y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
¿Cómo restaurar la búsqueda y la página de inicio después de la eliminación la barra de herramientas?
Chrome: ir a Opciones>Configuración y combiar Página de inicio y Búsqueda (ver la imagen).

Firefox: para cambiar la Página de inicio: Ir a Opciones>General, elija su Página de inicio (ver la imagen); para cambiar el motor de búsqueda, haga clic en la flecha hacia abajo situada junto al icono del motor de búsqueda, y luego en "Administrar motores de búsqueda", y elija un servicio (ver la imagen).

IE: ir a Opciones de Internet>General, cambiar página de inicio, hacer clic en Configuración de búsqueda, elegir el motor de búsqueda necesario y pulsar por defecto. (ver la imagen).

Video tutoriales

Si usted necesita ayuda con el software Freemake, por favor visite esta página support.freemake.com

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