freemake
  Скачать   Поддержка   Гайды   Помочь нам    

Вам нужна наша помощь?

Сначала ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами. Возможно, пользователи уже сталкивались с подобной проблемой. Если ответ не найден, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Общие вопросы

Почему Freemake бесплатен?
Мы уверены в том, что платный софт постепенно уступает место бесплатному, который предоставляет такие же качество и функционал. Без сомнения, мы рассматриваем способы монетизации, но это не означает, что в один прекрасный день Freemake перестанет быть бесплатным. Существующая функциональность всегда будет доступна на безвозмездной основе. Мы все знаем историю успеха Skype и Firefox, почему бы нашему проекту не продолжить этот список?
На какие средства существует Freemake?
Проект Freemake.com финансируется частным инвестором, цель которого состоит в поставке на рынок программного обеспечения новых бесплатных продуктов высочайшего качества. Кроме этого, Freemake планирует получать дополнительный доход с рекламы для осуществления дальнейших разработок и оказания технической поддержки пользователям.
Как отправить вам файл для тестирования?
Мы используем сервис FileFactory.com. Отправьте письмо с темой "FileFactory" на адрес support@freemake.com, и вы получите логин и пароль. Загрузите свой файл, и сообщите нам об этом.
Будете ли вы разрабатывать версию для Mac?
По многочисленным просьбам наших пользователей мы решили начать разработку версий программ для Mac OS. Сроки реализации данной идеи пока не установлены.
Законна ли загрузка видео с эксклюзивными правами?
Программы Freemake содержат специальный код, который позволяет скачивать видео из Интернета. Универсальность данного кода не позволяет фильтровать передачу видео с сайтов, в частности блокировать некоторые из них или же управлять ими. Таким образом, вы берете всю ответственность за содержание скачиваемого видео на себя. Программы Freemake являются лишь инструментом. Вы имеете возможность скачать видео любого содержания, но окончательное решение о загрузке остается за вами. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: ПРЕДСТАВЛЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ТОЛЬКО В ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕЛЯХ.
Что такое CUDA?
CUDA — это инновационная технология, разработанная компанией NVIDIA для видеокарт (GeForce 8 и более поздней версии). CUDA использует для обработки данных не центральный процессор, а видеокарту. Таким образом, ваш процессор полностью доступен для других задач, и общая производительность системы существенно возрастает. Технология CUDA, интегрированная в нашу программу, позволяет ускорить конвертирование видео с поддержкой кодека H.264 во много раз.
Что такое DXVA?
DirectX Video Acceleration (DXVA) - технология компании Microsoft, предназначенная для декодирования видео силами графических процессоров. В программе Freemake Video Converter DXVA используется для декодирования видео кодеками H.264 и MPEG2. Это позволяет увеличить скорость конвертации видео до 50%, особенно высокого разрешения и DVD.
С какой целью создан FreemakeUtilsService?
FreemakeUtilsService создан с целью улучшения наших программ и служит для автоматической отправки статистических данных об использовании и отчетов о сбоях наших программ. Данный сервис устанавливается дополнительно к программам после того, как пользователи поставили галочку в пункте "Помогите улучшить наши программы..." в процессе установки. Согласно нашей политике конфиденциальности FreemakeUtilsService не собирает никакую личную информацию пользователей, содержащую сведения об адресах электронной почты, логинах, паролях, IP-адресах, загруженных страницах, вашем местоположении и контактную информацию. Данный сервис активен только в том случае, если пользователь находится онлайн и отсылает данные в то время, когда наши серверы не перегружены. В дальнейшем мы планируем использовать FreemakeUtilsService для автоматического обновления наших программ.
Что такое Freemake Video Capture?
Freemake Video Capture представляет собой важнейшую составляющую программы Freemake Video Downloader. Её главная задача состоит в анализе и запоминании видеопотоков, которые поступают из сети Интернет. Если данный сервис обнаруживает, что началась загрузка видеопотока, то пользователи могут скачать видео с этого ресурса. Благодаря данному сервису появилась возможность скачать видео почти со всех сайтов. Пожалуйста, не отключайте Freemake Video Capture, иначе программа перестанет работать.
Для каких целей необходим тулбар?
Тулбар, который мы интегрировали в наши программы, является дополнительным браузерным приложением, предоставляющий пользователям доступ к популярным веб-сервисам. Следующая версия тулбара будет служить основой для новых приложений от Freemake. Установив тулбар, Вы поможете нам в дальнейших разработках и развитии всего проекта.
Как можно удалить тулбар?
Для этого зайдите в Панель управления>Программы>Программы и компоненты в Windows 7 и Vista или в Панель управления>Добавить и удалить программы в XP, выберете здесь FreemakeTB тулбар и нажмите Удалить.
Как удалить из браузера домашнюю страницу и поиск после удаления тулбара?
Chrome: Зайдите в Параметры> Основные и измените домашнюю страницу и поиск (Смотри рисунок).

Firefox: для изменения домашней страницы, зайдите в Опции> Общее, выберите Вашу домашнюю страницу (Смотри рисунок); для изменения поисковой системы необходимо нажать на значок вверху и выбрать нужную из списка (Смотри рисунок).

IE: зайдите в Сервис> Свойства обозревателя> Общие, измените домашнюю страницу, затем нажмите на Настройки поиска, выберете нужный и нажмите Использовать по умолчанию (Смотри рисунок).

Видео гайды

Не нашли ответа? Обратитесь в техническую поддержку Freemake support.freemake.com

Если у вас имеются другие вопросы касательно программ Freemake, наша служба поддержки всегда рада на них ответить!